Brollach an Chathaoirligh
In 2020, chuir Covid-19 isteach go mór ar ár saolta go léir agus bhí tionchar aige ar an gcaoi a d’fheidhmigh agus ar sholáthair eagraíocht Chúil Mhín seirbhísí.
Bhí ár bhfoireann eisceachtúil. Ghlac an fhoireann go toilteanach le dúshláin nua lena n-áirítear ath-imscaradh inmheánach agus uainchláir nua, agus chuir siad in oiriúint do bhealaí nua oibre digiteacha agus ar líne agus muid ag dul i ngleic le tionchar, bagairt agus réaltacht Covid-19. I rith na bliana thacaíomar agus chuireamar in oiriúint dár seirbhísí cóireála cónaithe, ag coinneáil ardleibhéil áitíochta agus leathnaíomar agus d’oiriúnaíomar ár seirbhísí pobail, lae agus cónaithe chun an gnáthchóireáil nua a léiriú agus chun freastal níos fearr ar an éileamh náisiúnta ar sheirbhísí tacaíochta d’ardchaighdeán drugaí agus alcóil. Fiú le linn Covid-19, tá patrúin úsáide drugaí ag dul i méid ar fud na hÉireann. Soláthraíonn torthaí na gcliant fianaise gur féidir le daoine teacht chucu féin agus go bhfuil siad ag teacht chucu féin agus go leanann siad ar aghaidh le saolta táirgiúla a bheith acu.
Tá príomhról ag Cúil Mhín i seachadadh bheartas náisiúnta na hÉireann Ag Laghdú Dochair, ag Tacú le Téarnamh: Cur Chuige faoi Threoir na Sláinte maidir le hÚsáid Drugaí agus Alcóil in Éirinn 2017 – 2025 , go háirithe maidir le seirbhísí a neartú chun tacú le teaghlaigh a bhfuil tionchar ag mí-úsáid substaintí orthu, ag cabhrú le daoine aonair atá buailte ag mí-úsáid substaintí a gcaipiteal téarnaimh a thógáil agus ag méadú seirbhísí cónaithe do mhná, mná torracha agus mná iarbhreithe.
Oibríonn Cúil Mhín le daoine leochaileacha agus imeallaithe a bhfuil taithí acu ar thráma. Is iad saincheisteanna meabhairshláinte, easpa dídine agus saincheisteanna sláinte coirp ceannasach. Feicimid leitheadúlacht teaghlaigh dara agus uaireanta tríú glúin a bhfuil fadhbanna andúile acu. Tugann ár gcuid oibre an deis dúinn an timthriall giniúna andúile sin a bhriseadh, go háirithe trí oibriú le pobal an teaghlaigh ar fad – máithreacha, aithreacha agus a leanaí.
Tá Fís Chúil Mhín soiléir. Creidimid nach leor staonadh. Tá baill Bhord Chúil Mhín, an bhainistíocht agus an fhoireann tiomanta d’fhís téarnaimh ina mbíonn an deis ag gach duine andúil a shárú agus saol sásta agus táirgiúil a chaitheamh. I dtéarmaí praiticiúla, ciallaíonn sé seo ní hamháin bealaí a chruthú chuig cóireáil ardchaighdeáin ach freisin caipiteal téarnaimh a fhorbairt dár gcliaint agus dá dteaghlaigh a chumasaíonn ath-imeascadh éifeachtach ina bpobal. Tá ár gcuid seirbhísí dírithe ar fheabhsuithe i sláinte agus folláine fhisiceach agus shíceolaíoch , ath-chaidreamh le teaghlaigh, caidreamh dearfach piaraí a fhorbairt, tacú le rochtain ar thithíocht, fostaíocht a fháil agus rochtain a fháil ar oiliúint agus forbairt. Táimid dírithe ar thorthaí ardchaighdeáin a sheachadadh a thugann aghaidh ar riachtanais saoil iomlán an duine aonair.
Plean Straitéiseach
Tá plean straitéiseach uaillmhianach againn a léiríonn ár dtiomantas do sheirbhísí ardchaighdeáin atá bunaithe ar fhianaise a sheachadadh agus freisin ár dtiomantas do sheirbhísí lae agus cónaithe Chúil Mhín a leathnú chun freastal ar an éileamh méadaitheach ar sheirbhísí go náisiúnta. Déanann an Bord monatóireacht ar dhul chun cinn ár bPlean Straitéiseach ag gach cruinniú Boird. I mí na Nollag 2020, léiríodh dul chun cinn intomhaiste inár bPlean Straitéiseach 2019-2022: Bealaí chun Téarnaimh , agus 70% dár ngníomhaíochtaí straitéiseacha críochnaithe nó curtha chun cinn go suntasach. Áiríodh leis seo leathnú ár seirbhísí, isteach i réigiúin an Mheán-Iarthair agus an Iardheiscirt i gcomhpháirtíocht le FSS agus le Comhairle Cathrach agus Contae Luimnigh.
Go déanach in 2020 chuireamar tús le measúnú riosca fáis straitéiseach agus choimisiúnaíomar sainchomhairleoir seachtrach, chun dearbhú oibiachtúil a sholáthar don bhord ar an gcumas eagraíochtúil chun aghaidh a thabhairt ar na dúshláin fáis, ag tabhairt aghaidh ar sholáthar leanúnach seirbhísí ardchaighdeáin agus sábháilte agus ar chothabháil chultúr Chúil Mhín.
Dearbhú Cáilíochta
Tá Cúil Mhín tiomanta do chleachtais shábháilte agus éifeachtacha a bheith i bhfeidhm lena chinntiú go gcuirtear cúram ardchaighdeáin agus fianaise-bhunaithe ar fáil dár gcliant. Tá rialachas cliniciúil agus struchtúir tuairiscithe i bhfeidhm lena n-áirítear Fochoiste Cáilíochta agus Sábháilteachta Cliniciúla de chuid an Bhoird agus Grúpa Cáilíochta agus Sábháilteachta Cliniciúla, a chinntíonn go gcuirtear seirbhís shábháilte ar ardchaighdeán ar fáil. Baintear Cáilíocht agus Sábháilteacht Chliniciúil amach trí chloí le caighdeáin cháilíochta, creata reachtúla agus comhlíonadh.
Áiríonn ár struchtúir tuairiscithe aiseolas ó chliaint agus ón bhfoireann chun feabhsú leanúnach ár seirbhísí a chinntiú. Tugann Fóram na gCliant deis do chliaint Chúil Mhín plé a dhéanamh ar chaighdeán an chúraim atá á fháil acu agus aon imní a ardú maidir lena gclár cóireála. Tugtar cuireadh don Chomhordaitheoir Cliant freastal ar chruinnithe Boird a ligeann do thuairimí na gcliant a éisteacht agus freagairt dóibh.
Tar éis athbhreithnithe fairsinge ar an láthair, chuir Coláiste Ríoga na Síciatraithe RA tuarascálacha i láthair in 2020 gur chomhlíon Teach Coolmine Ashleigh 100% de na Caighdeáin a athbhreithníodh agus gur chomhlíon Coolmine Lodge 99% de na Caighdeáin a athbhreithníodh. Bronnadh Pobal Creidiúnaithe CCQI ar an dá áis chónaithe (COFC). Is muid an t-aon seirbhís dár gcineál in Éirinn a bhain an creidiúnú feabhsaithe cáilíochta seo amach.
Taighde leanúnach
Tá cultúr taighde seanbhunaithe ag Cúil Mhín agus tá sé tiomanta do fhianaise a sholáthar agus eolas a roinnt ar thionchar ár seirbhísí, ár gcleachtas agus freisin tionchar a imirt ar bheartas náisiúnta drugaí. Déanann ár nGrúpa Comhairleach Taighde maoirseacht ar thaighde. In 2020 thacaíomar le go leor iarratais staidéir sheachtracha lena n-áirítear meastóireacht idirnáisiúnta ag baint úsáide as Sonraí PuP TCD 2018 (Ollscoil Uí Ghríofa, an Astráil). I rith na bliana bhí an-áthas orainn cur le staidéar Eorpach, Inscne agus Beartas Drugaí Éireann, a cuireadh faoi bhráid ghrúpa oibre na Comhairle Eorpaí in 2020 agus a foilsíodh ar stór UCD. I gcomhar leis an nGréig (Kethea) agus leis an Spáinn (Projecto Hombre), táimid ag meastóireacht ar an ról atá ag spóirt maidir le téarnamh andúile a chruthú, a thacú agus a fheabhsú. Tá ár bpáipéar dar teideal Eispéiris na mBan ar Chóireáil Drugaí & Alcóil Chónaithe Máthair & Leanaí & Fachtóirí a mbíonn Tionchar acu ar Bhealaí Dul Chun Cinn: Staidéar Cáilíochtúil Fadaimseartha á thabhairt chun críche faoi láthair.
Rialachas
Tá Coolmine tiomanta don chaighdeán is airde rialachais chorparáidigh a sheasamh. Ceaptar comhaltaí Boird ar bhonn scileanna, eolais agus taithí. Tar éis scileanna riachtanacha a shainaithint, tháinig beirt stiúrthóirí nua isteach ar an mBord in 2020: Emma Farrell agus Billy Carr.
Rinneadh athbhreithniú agus nuashonrú ar bhunreacht na cuideachta in 2020 agus d’fhaomh an CRO agus an Rialálaí Carthanas é. Oibrímid laistigh de chreat láidir oibleagáidí rialála, reachtúla agus dlíthiúla.
Tá córais agus nósanna imeachta i bhfeidhm ag Cúil Mhín chun sábháilteacht ár gcliant a chinntiú, chun a chinntiú go bhfuil rialuithe inmheánacha i bhfeidhm agus chun rioscaí a thagann i láthair a bhainistiú. Áirítear leis seo cláir oibre bhliantúla ár gcúig fhochoiste boird: Cáilíocht & Sábháilteacht Chliniciúil, Airgeadas, Iniúchadh & Riosca, Grúpa Comhairleach Taighde agus Ainmniú & Measúnú.
Ag eascairt as sceidil Socruithe Seirbhíse FSS agus ceanglais chomhlíonta eile, cuireadh tús le pleanáil in 2020 le seisiún oiliúna boird a thionól chun stiúrthóirí a chur ar an eolas maidir lena n-oibleagáidí dlí, rialála agus rialachais reachtúla.
Déantar meastóireacht bhliantúil ar éifeachtacht ár mBord agus ár bhfochoistí agus déantar athbhreithniú air ag ár laethanta as baile bliantúla. Tá athbhreithniú neamhspleách seachtrach coimisiúnaithe againn ar éifeachtacht an Bhoird in 2021 le tagairt shonrach do phleanáil comharbais an Bhoird agus do leathnú na heagraíochta.
Go raibh maith agat
Ba mhaith linn buíochas a ghabháil lenár bpáirtithe leasmhara go léir, lenár maoinitheoirí, lenár ndeontóirí agus lenár gcomhpháirtithe straitéiseacha as a dtacaíocht agus a rannpháirtíocht leanúnach le hobair Chúil Mhín. Táimid buíoch go háirithe dár gcomhpháirtithe corparáideacha as a dtacaíocht thráthúil dúinn sa bhliain gan fasach seo.
Thar ceann an Bhoird, ba mhaith liom buíochas ó chroí a ghabháil leis an bhfoireann iomlán i gCúil Mhín as a ngairmiúlacht agus a n-iarracht iontach i mbliain eisceachtúil.
Gabhaimid buíochas freisin lenár bPríomhfheidhmeannach Pauline McKeown a thug ceannaireacht agus tiomantas den scoth.
Bhí ról suntasach ag Comhaltaí Boird in 2020 agus thug siad seirbhís, am agus saineolas iontach do Chúil Mhín ar bhonn deonach. Gabhaim buíochas le gach duine acu as an treoir a thug siad dom agus as a rannpháirtíocht láidir agus as a dtiomantas do chuspóirí Chúil Mhín a bhaint amach.
