Tá Comhphobal Teiripeach Chúil Mhín tiomanta do na caighdeáin chleachtais is airde ina ndéileálacha go léir lena chliaint, leis an bpobal agus leis na páirtithe leasmhara ar fad. Is mór againn d’aiseolas chun cabhrú linn cáilíocht ár seirbhísí a fheabhsú tuilleadh.
Tá cultúr na hoscailteachta agus na trédhearcachta ag Comhphobal Teiripeach Chúil Mhín agus tá sé tiomanta do phróiseas bainistithe gearán a chur i bhfeidhm atá cothrom, trédhearcach, neamhchlaonta, neamhchlaonta agus neamhchlaonta don Ghearánaí agus is ábhar don ghearán.
Breathnaítear ar gach gearán nó trácht a fhaightear mar dheis chun eolas a sholáthar do sholáthar seirbhíse agus chun cáilíocht na seirbhíse a chuirtear ar fáil a fheabhsú go leanúnach.
Déanfar gach gearán, cáineadh, gach coinbhleacht nó difríocht tuairime maidir leis an gcúram agus leis an tseirbhís a chuirtear ar fáil a bhainistiú go pras, ó bhéal nó i scríbhinn, agus déanfar iad a ghlacadh dáiríre, agus déileálfar leo go hiomchuí agus go híogair.
Má tá gearán agat faoi ghné ar bith d’obair Phobal Teiripeach Chúil Mhín is féidir leat teagmháil a dhéanamh le Philip Horgan, Bainisteoir Cáilíochta agus Sábháilteachta Cliniciúla i scríbhinn nó ar an teileafón.
Conas gearán a dhéanamh nó aiseolas a thabhairt
Scríobh chuig: Philip Horgan, Bainisteoir Cáilíochta agus Sábháilteachta Cliniciúla, Aonad 1, Bloc 8, Páirc Chorparáideach Bhaile Bhlainséir, D15 EE9T
Fón: 01 687 5027 Folíne: 1083 | 087 705 3721
Ríomhphost: philip.horgan@coolminetc.ie
Cad ba cheart duit a chur san áireamh i do ghearán?
Cuir d’ainm agus sonraí teagmhála ábhartha san áireamh, lena n-áirítear uimhir theileafóin agus ríomhphost nó seoladh, agus an modh cumarsáide is fearr leat. Déan cur síos ar a bhfuil i gceist le do ghearán agus luaigh dátaí agus amanna ábhartha, más infheidhme. Cuir in iúl dúinn le do thoil má tá tú ag gníomhú thar ceann duine eile.
Beartas agus nós imeachta Bainistíochta Gearán
Chun tuilleadh eolais a fháil ar Phróiseas Teiripeach Pobail um Ghearáin Chúil Mhín, faigh ár mBeartas Bainistíochta Gearán .